引越し業者さんについて
引越し業者と運送業者の違い
引越しをする際には引越業者さんに依頼することがほとんどだと思いますが、そもそも引越し
業者とはどういった業種なのでしょうか。
引越業者というのは引越業者である以前に運送業者でなければなりません。
運送業者でなければ引越しをはじめ、有償で貨物輸送を行うことができないのです。
それら運送業者の中で引越しを専門に行う運送業者が引越業者と呼ばれています。
運送業者にも種類があり、国土交通省により次のように定められています。
＜一般貨物自動車運送事業 ＞
世間一般でいうところの運送屋さんのことです。
引越業者のほとんどがこの事業者となっています。
また引越専門業者でなくても業務の一部として引越しを扱うところがほとんどです。
この事業者となるには最低５台の車両を保有することなどいくつか条件があり、個人での経営
はありません。
＜貨物軽自動車運送事業 ＞
軽自動車を使用して比較的小さな荷物を運ぶ運送業者のことです。
軽自動車１台で開業できるので、個人経営の事業者が多いのが特徴です。
よく知られたところでは赤帽さんなどがこれにあたります。
最近では引越しを意識したつくりの特装車も多くなりました。
＜貨物利用運送事業＞
貨物利用運送事業者は自己の運送手段を保有せず、荷主と実運送事業者を仲介する役割を
果たします。
引越しでは○○引越予約センターといったものをよく見かけます。
荷主と直接契約を結び、運送責任を負いますが、トラブルが発生した場合に貨物利用運送事業
者と実運送事業者と荷主の三者でのやりとりが必要になるため時間がかかります。
上記いずれの運送事業者も荷主と運送契約を結ぶ際には、運送約款、引越しの場合には引越
約款という国土交通省によって定められたもの、または届け出たものを荷主に提示しなければな
りません。営業所などの窓口に掲示してある場合もあるようです。
引越しの場合にはたいてい見積もり書や契約書の裏面に表示されていると思います。
これらは荷物の破損、紛失、またキャンセルなどについての荷主と運送事業者の重要な取り決め
について記載されています。
本契約する際には必ず運送事業者に提示を求めるようにしましょう。
引越業者と間違われやすいものに便利屋というものがあります。
引越しのお手伝いといったチラシなど見たことはないでしょうか。
便利屋は運送業者ではないので引越しはできませんので、自社のワンボックスなどで引越貨物を
輸送し、料金を収受することは違法行為にあたります。
引越繁忙期や年末になるとこういったモグリの引越業者が現れ安くなります。
こういった業者を利用した場合、業者だけでなく依頼した側も法律により処罰されます。
便利屋はあくまで引越しのお手伝い、または引越業者を紹介することしかできません。
引越料金を収受することができるのは上記いずれかの運送業者だけだと覚えておきましょう。
引越し業者の種類と特徴
引越業者といってもその種類と特徴は様々です。
引越しの予算と照らし合わせる際のひとつの目安にしてもらえればよいと思います。
これからそれぞれのタイプを詳しく述べていきたいと思います。
まず引越業務が専業である引越業者と他の業務との兼業で引越業務を行う運送業者を見て
みましょう。
＜引越専門業者＞
引越専門業者とは事業として引越しのみを行う運送業者のことです。
車両、設備、資材、引越作業員の技術や教育等充実しており、平均して安定した引越しサー
ビスが期待できます。
荷造りや荷解きなどのオプションサービスは、引越専門業者ならではのサービスです。
しかし、兼業業者と比較すると引越料金は割高ののようです。
＜兼業業者＞
兼業業者とは引越しの依頼があった場合にのみ引越業務を行う運送業者のことです。
最低限必要な資材等は用意されている場合がほとんどですが、引越しに不慣れな運転手、作
業員にあたるという可能性もあります。
自社の社員が通常業務をやりくりして作業にあたる場合がほとんどなので、専門の人材を置か
ない分引越料金は割安になるようです。
次に一般に広く知られている大手と呼ばれる引越業者と、町でよく見かけ、最も業者数の多い中
堅と呼ばれる引越業者、比較的規模の小さな引越しでは圧倒的に引越料金を低く抑えることが
できる軽貨物引越業者を見てみましょう。
＜大手引越業者＞
知名度の高い引越業者のことです。
誰でも知っているという安心感から利用する方も多いようです。
引越しサービス全般にわたって、いわゆるあたり、はずれが少ないのが特徴です。
しかし宣伝費、設備投資、引越作業員の教育などに経費がかかっている分、引越料金は全体的
に割高になるようです。
メリット・・・
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◎ 梱包・養生がしっかりなされる 梱包材が豊富に用意されており、壁や床の養生にも丁寧に気を配ってくれるので、新築物件に 引っ越す場合や、絶対に傷つけたくない高価なもの（美術品）がある場合にはおすすめです。 | |||
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◎ 対応エリアが広い 全国各地に支店があるところが多いです。 | |||
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◎ 保障やサービスが充実 万が一、傷や破損といった事故に遭ってしまった場合にも保障がしっかりと定められています。 また、梱包・搬出・搬入といった一般的な引越作業以外にも、エアコンの取り付けや粗大ゴミの処 分といったオプショナルサービスが豊富です。
デメリット・・・ × 値段が高い 荷物が少ないひとり暮らしの引越では、割高な印象を受けることも。
料金・・・
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＜中堅引越業者＞
最も業者数が多く、また需要も高いため、業者間の価格帯の格差が激しいのが特徴です。
多くの業者は一件あたりの引越料金を低く抑え、かわりに数をこなすことで収支のバランスを保っ
ています。
引越を数多くこなすことから短期間で経験豊富な引越作業員が育つという環境にあります。
引越料金がリーズナブルなため、現在最も多く利用されているタイプの引越業者です。
メリット・・・
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◎ 大手に比べて値段が安い サービスが大手とそれほど変わらないにも関わらず、値段がリーズナブルなところもあります。 | ||
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◎ 値引き交渉も可能 混雑する日にちや時間を避けると、大幅な値引きをしてもらえることも。
デメリット・・・
料金・・・ ☆ 電話やインターネットで見積もり可能 電話やインターネットで見積もりを出してくれるので、料金の目安がつけられます。その段階では 概算として、その後、実際に訪問して正式な見積もりを出すところもあります。 ただし、実際に荷物量等を確認しない場合に、実際に引越作業をすすめてから追加料金が必要と なることもあり、トラブルにならないよう注意が必要です。 |
＜軽貨物引越業者＞
引越しを専門にしている業者は少ないですが、規模の小さい引越しであれば引越料金は低く抑え
ることができます。
しかし多くは運転手一名で引越作業にあたるため、荷主の手伝いを必須条件にしているようです。
また梱包資材等は専用のものを持たない業者が多く、利用するにはそれなりの覚悟が必要です。
貨物積載量も３５０Ｋｇと限られているのであまり多くは積めませんが、引越しを意識して作られた特
装車などは、大物家具なども積むことができ、利用価値が高いでしょう。
メリット・・・
◎ 低価格
荷物の量が少なく、近距離での引越ならば、圧倒的にリーズナブルです。レンタカーを借りて自分で
行うよりも安く済んでしまうことも。
基本的にはトラック1台、作業員1名なので、大きな家具の搬出・搬入には本人の手伝いが必要です。
デメリット・・・
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× 距離・荷物量によっては損 料金は距離・荷物量・時間で決まります。 その範囲に収まらなかった場合は、もう一台トラックを用意したり、追加料金を取られることもあり、 引越業者に頼んだ方が安かったということもあります。 | ||
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× 梱包資材は自分で準備 引越専業業者のような梱包資材は用意されていないことがほとんどです。自分で梱包資材を準 備する必要があります。 | ||
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× 保障・サービスに不安も 梱包材を使わずに運搬するため、多少の傷などがつくことは避けられません。 また、運搬以外のサービスはあまり用意されていないことがほとんどです。
料金・・・
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